刘先生说,当天他到古田县大世界商场一摊位选购了一只活的公鸡,要求摊点现杀后给他带走。十几分钟后,当他付了钱,对方将鸡装袋给他,路上他胳膊意外碰了鸡爪,感觉很冰凉,顿时让他怀疑了起来,“现杀的活鸡怎么会像冻过一样。”他立即返回市场,找商贩讨说法,不想遭对方拒绝。
刘先生立即向12315台投诉,工商人员赶赴市场调解,摊主这才说,当天下午杀鸡加工场繁忙,须一小时才能杀好,因考虑刘先生急着要走,擅自将另一只早上已杀好的公鸡给他。经调解,最终刘先生拿回被“调包”的鸡。